В 2025 году сферу обслуживания недвижимости ожидают значительные вызовы. Развитие отрасли в первую очередь будет обусловлено такими ключевыми факторами, как нехватка рабочей силы, обучение сотрудников, инновации и энергоэффективность. В этой связи необходимо сосредоточиться на увеличении оборота при сохранении высокого качества услуг.
По словам исполнительного директора Stell Микка Силламаа, на сферу обслуживания недвижимости напрямую влияет общая экономическая ситуация в Эстонии: «Оптимизм внушает экономический прогноз Банка Эстонии, согласно которому экономика вернется к росту». Вместе с тем Силламаа отметил, что планируемое повышение налогов отразится на себестоимости услуг, а это в свою очередь вынудит корректировать цены: «Совместно с клиентами мы должны найти решения, которые удовлетворят обе стороны».
Самым серьезным вызовом для отрасли остается хроническая нехватка рабочей силы. Как подчеркивают Силламаа и директор по продажам и маркетингу в странах Балтии компании SOL Baltics OÜ Мергит Инно, все важнее становятся обучение и постоянная переподготовка сотрудников. Для этого Stell создал центр обучения и компетенций, где развивают навыки как собственных сотрудников, так и других специалистов отрасли. Для предоставления качественных услуг мы обучаем как персонал по уборке, так и своих управляющих недвижимостью.
Инновации имеют для Stell критическое значение в решении проблемы нехватки рабочей силы и повышении качества услуг. Компания запустила проекты сотрудничества, в рамках которых тестируется использование роботов в процессах обслуживания недвижимости. Хотя данная технология все еще нуждается в развитии, она рассматривается как важное решение будущего, способное повысить общую эффективность отрасли.
Энергоэффективность и устойчивость
В 2025 году энергоэффективность зданий и устойчивое управление ими приобретут еще большее значение. Амбициозные цели Европейского союза по сокращению энергопотребления и предотвращению образования избыточных отходов также определяют деятельность сектора обслуживания недвижимости.
Компания Stell AS создала специальную команду по энергоэффективности, задача которой – предлагать клиентам комплексные решения, включая консультации по энергоэффективности, анализы энергоэффективности зданий, энергетическое моделирование и энергетическую сертификацию. «Это важная сфера, где мы можем внести свой вклад в устойчивое управление зданиями и быть для наших клиентов партнером в выполнении требований ESG», — подчеркнул Силламаа.
Ориентированный на будущее подход
В 2025 году компании по обслуживанию недвижимости, включая Stell, столкнутся с необходимостью внедрения инноваций, чтобы соответствовать растущим ожиданиям рынка. Новые технологии, обучение и энергоэффективность станут ключевыми факторами, формирующими развитие отрасли и обеспечивающими высококачественное и устойчивое обслуживание клиентов. Компания Stell продолжит уделять внимание инновациям и партнерству, предлагая решения, отвечающие потребностям сегодняшнего и завтрашнего дней.
Подробности в статье, опубликованной на портале Kinnisvarauudised: https://www.kinnisvarauudised.ee/uudised/2024/12/03/3-eksperti-need-on-kinnisvara-korrashoiu-valjakutsed-aastal-2025
Foto Olev Mihkelmaa