Новости
Внедрение Tork Vision Clean: умная и устойчивая услуга уборки
Мы стремимся предоставлять высококачественные и устойчивые услуги в сфере недвижимости. Наша цель – создавать решения, которые повышают качество обслуживания и оптимизируют использование ресурсов. Одним из самых ярких примеров этого является успешное внедрение системы Tork Vision Clean в Ülemiste Keskus, которая была удостоена титула проекта #suunanäitaja 2024 года от Stell. Подход к уборке на основе данных …
Внедрение Tork Vision Clean: умная и устойчивая услуга уборки Читать полностью »
2025: Инновации и устойчивость в сфере обслуживания недвижимости
В 2025 году сферу обслуживания недвижимости ожидают значительные вызовы. Развитие отрасли в первую очередь будет обусловлено такими ключевыми факторами, как нехватка рабочей силы, обучение сотрудников, инновации и энергоэффективность. В этой связи необходимо сосредоточиться на увеличении оборота при сохранении высокого качества услуг. По словам исполнительного директора Stell Микка Силламаа, на сферу обслуживания недвижимости напрямую влияет общая …
2025: Инновации и устойчивость в сфере обслуживания недвижимости Читать полностью »
QR-код повышает эффективность и скорость услуги управления недвижимостью
Клиенты все чаще ожидают цифрового и оперативного взаимодействия, когда уведомления и запросы передаются максимально удобно. Поэтому управляющим недвижимостью специалистам важно найти баланс между посещением объектов, встречами с клиентами и офисной работой. Рассказывает руководитель направления управления недвижимостью Stell Eesti AS Мерике Кивисильд. В быстро развивающемся и постоянно меняющемся обществе важно, чтобы управляющий недвижимостью умел адаптировать свои …
QR-код повышает эффективность и скорость услуги управления недвижимостью Читать полностью »
Резюме исследование клиентского опыта 2023 года
Клиенты рекомендуют Stell Ежегодно Stell проводит опрос среди своих крупных клиентов. Целью является измерение удовлетворенности клиентов и изучение опыта использования услуг нашей компании. При определении выборки опроса и подготовке вопросника мы опираемся на международную методологию, одной из важных метрик которой является индекс рекомендаций клиентов, или Customer Net Promoter Score (cNPS). Этот индекс показывает нам долю …
Резюме исследование клиентского опыта 2023 года Читать полностью »
Ориентированная на клиента услуга управления коммерческой недвижимостью обеспечивает экономию средств
Потребности каждого клиента в услугах и подходящая ему концепция модели управления совершенно различны и применять ко всем один и тот же подход неоправданно, рассказывает руководитель направления управления недвижимостью Stell Eesti AS Мерике Кивисильд. В тендерах на оказание услуг по управлению коммерческой недвижимостью следует детально учитывать ожидания в отношении поставщика услуг. Тенденция нынешних тендеров заключается в …
Исполнительный директор Stell Eesti AS Микк Силламаа рассказывает, что ждет сферу управления недвижимостью в будущем
Какова перспектива управления недвижимостью на ближайшие пять лет? Насколько велика будет доля искусственного интеллекта? Какова доля человеческого труда? Какие изменения вы видите в управлении недвижимостью в части дизайна услуг, пользовательского опыта (UX) и пользовательского интерфейса (UI)? В следующие пять лет сектор обслуживания недвижимости ожидает ряд важных перемен. Чтобы понять будущие проблемы сектора, важно знать исходную …
Компания Stell была награждена знаком организации ценящий душевное здоровье
Peaasi.ee впервые вручила награды ценящим душевное здоровье организациям. Всего было вручено 126 наград. Награды были вручены по трем уровням: золотой, серебряный и бронзовый, что в свою очередь показывает уровень деятельности организации. Наша компания удостоилась бронзовой награды. Peaasi.ee занимается укреплением душевного здоровья, профилактикой психических заболеваний, ранним вмешательством а так же снижением стигматизации в нашем обществе. Peaasi.ee …
Компания Stell была награждена знаком организации ценящий душевное здоровье Читать полностью »
Центр обучения и компетенций Stell получил знак качества HAKA
В 2023 году Центр обучения и компетенций Stell Eesti AS успешно прошел оценку качества непрерывного образования в области домашнего сервиса, проведенную Эстонским агентством качества образования (Eesti Hariduse Kvaliteediagentuur HAKA). Оценка качества направлена на анализ учебных программ учреждений дополнительного образования и оценку их развития. Руководитель Центра обучения и компетенций Stell, Анника Уйбо, подчеркнула, что процесс включал …
Центр обучения и компетенций Stell получил знак качества HAKA Читать полностью »
Обслуживание недвижимости в условиях усиливающейся конкуренции: умные решения
Редактор Äripäeva kinnisvarauudised.ee задал 6 вопросов генеральному директору и члену правления Stell Eesti AS Микку Силламма о важных темах касающихся сферы обслуживания недвижимости. В условиях растущей рыночной активности успеха достигают компании по обслуживанию недвижимости, которые сами оказывают комплексные услуги и имеют наименьшую цепочку аутсорсинга. Возраст работника в этом секторе просто цифра – важнее желание. Какова …
Обслуживание недвижимости в условиях усиливающейся конкуренции: умные решения Читать полностью »
Успех STELL был обеспечен благодаря волечению всех сотрудников в выполнении намеченных целей , а также доверительными отношениями с клиентами.
В составленном изданием Äripäev рейтинге компаний по обслуживанию недвижимости за 2022 год Stell занимает четвертую позицию. Успех нашего предприятия стал возможен благодаря быстрой реакции на меняющиеся обстоятельства. Наши принципы: оставаться верными поставленным целям, беречь и вовлекать работников, поддерживать с клиентом прозрачные отношения. С исполнительным директором Stell Микком Силламаа и директором по продажам и закупкам компании …