Uncategorized

Teenuseosutajate seas toimub pidev areng ja professionaalsuse kasv. Normiks on saanud digitaalsed tööriistad, automatiseerimine ja kasutajakogemuse keskne teenusedisain, kirjutab Stell Eesti AS tegevjuht Mikk Sillamaa. Kinnisvara korrashoiu valdkond on sisenenud 2025. aastal uude etappi, mida iseloomustab kohanemine keerulises majanduskeskkonnas ja muutunud kliendi ootustele vastamine. Eelmiste aastate majanduslik ebastabiilsus on mõjutanud kogu sektori kindlustunnet ning sundinud …

Kliendid soovivad vähem allhankeahelaid ja rohkem otseteenuse osutamist Read More »

Kinnisvarahoolduse valdkonda ootavad 2025. aastal ees mitmed olulised väljakutsed. Tööstuse arengut juhivad eelkõige sellised märksõnad nagu tööjõupuudus, töötajate koolitamine, innovatsioon ja energiatõhusus. Nende väljakutsetega keskendutakse käibe kasvatamisele, sealjuures hoida teenuste kvaliteeti. Stelli tegevjuhi Mikk Sillamaa sõnul mõjutab kinnisvarahoolduse valdkonda otseselt Eesti üldine majanduskeskkond. “Optimismi toob Eesti Panga majandusprognoos, mille kohaselt pöördub majandus taas tõusule,” kommenteeris …

2025: innovatsioon ja jätkusuutlikkus kinnisvarahoolduses Read More »

Dekaad tagasi renoveeriti Eestis tervikuna pisut üle 130 korterelamu aastas ja tolleaegse ehitustempoga jätkates kulunuks kõigi remondivõlas korterelamute renoveerimiseks üle 175 aasta. Täna on ühistute ja ametkondade ootused ning tegevused suunatud olukorra parandamisele, põhinedes paljuski EL poolt suurenevatele toetusmeetmetele ja tehaselise rekonstrueerimise hoogustamisele. Plaanitavad muudatused peaks paarikümne järgneva aasta jooksul tähendama üle nelja korra kiiremaid …

Remondivõlas korterelamute tulevikuväljavaade, kümme aastat hiljem Read More »

Kliendid ootavad aina enam digitaalset ja operatiivset suhtlust, kus teavituste ja päringute edastamine toimub võimalikult mugavalt. Seetõttu tuleb kinnisvarahaldurite töös leida tasakaal objektikülastuste, kliendikohtumiste ja kontoritöö vahel, kirjutab Stell Eesti AS Kinnisvarahalduse ärisuunajuht Merike Kivisild. Tänapäeva kiiresti arenevas ja pidevalt muutuvas ühiskonnas on oluline, et kinnisvarahaldur suudaks oma tööprotsessidega ajaga kaasas käia. Haldusvaldkonnas seisame pidevalt …

QR-kood teeb haldusteenuse tõhusamaks ja kiiremaks Read More »

Täna hästi toimivate ühistute korteriomanikel on igati õigustatud ootus elamu korrashoiuga kaasnevate kulude kokkuhoiuks, seda vaatamata praegusele kiirele inflatsioonile. Kuidas toimida ühistu üldkoosolekul kulude optimeerimise eesmärki seades? Kulude optimeerimise esimeseks tingimuseks on nii uute kui ka juba kasutusel olevate korterelamute majandamise tulevikukulude ja tehnilise seisukorra ülevaatuse kirjaliku raporti koostamine. Raport valmib koostöös korteriühistu juhatuse ja …

Korteriühistud ja -ostjad vajavad kiiresti muutuvas majanduskeskkonnas pikaajalist tulevikuvaadet Read More »

Kuigi korteriühistute teadlikkus kortermajade paremast majandamisest on ajas kasvanud, leiab just elamute ehitusjärgse korrashoiu planeerimisel veel piisavalt arenguruumi. Seda kinnitab ka meie kortermajade ajas üha kasvav remondivõlg, mis erinevatel hinnangutel moodustab näiteks eelmise sajandi 60-90ndatel ehitatud 14 000 korterelamu omanikel rekonstrueerimiseks ja kaasajastamiseks puuduolevad 20-30 miljardit eurot. Korteriühistute paremaks majandamiseks tuleks kogu meie elukondlik kinnisvara, …

Kortermajade korrashoiust ja majandamisest, peale nende ehitamist või rekonstrueerimist Read More »

Iga kliendi teenuste vajadus ja haldusmudeli kontseptsioon on täiesti erinevad ning kõikide puhul sama kontseptsiooni rakendamine ei ole õigustatud, kirjutab Stell Eesti AS-i kinnisvarahalduse ärisuunajuht Merike Kivisild. Ärikinnisvara haldusteenuse hangete puhul tuleks hoolikalt läbi mõelda, mis ootused on teenusepakkujale. Tänaste hangete trend on see, et küsitakse fikseeritud hinnaga haldusteenust ning soovitakse, et presenteeritakse konkreetset kinnisvara …

Kliendipõhine ärikinnisvara haldusteenus toob kulude kokkuhoiu Read More »

Kliendid soovitavad Stelli Stell viib iga-aastaselt läbi kliendikogemuse uuringut oma suurklientide hulgas. Uuringu eesmärgiks on mõõta klientide rahulolu ja kogemust meie ettevõtte teenuste kasutamisel. Uuringu valimi määramisel ja küsimustiku koostamisel lähtume rahvusvahelisest metoodikast, mille üheks oluliseks mõõdikuks on klientide soovitusindeks ehk Customer Net PromoterScore (cNPS). Soovitusindeks näitab meile lojaalsete klientide suhtarvu. Hea meel on tõdeda, …

Kliendikogemuse uuringu 2023 kokkuvõte Read More »

Meil on hea meel teada anda, et oleme alates septembrist Eesti Kinnisvara Korrashoiu Liidu (EKKL) ametlik koostööpartner. Nimelt on EKKL kinnisvara korrashoiu kutseala kutse andmise mõistes tunnustanud erialase täienduskoolituse õppekavasid ja koolituse korraldajana Stell Koolitus- ja Kompetentsikeskust. Meie õppekavast leiate valiku koolitustest, mis vastavad kutse iga-aastase erialasele täiendkoolituse nõuetele ja sellega omandate aastase kohustusliku erialase …

Stell on Eesti Kinnisvara Korrashoiu Liidu partner Read More »

Milline on kinnisvarahalduse lähema viie aasta perspektiiv? Kui suur osa on tehisintellektil, kui suur inimtööjõul? Milliseid arenguid näete kinnisvarahalduses seoses teenusedisainiga, kasutajakogemuse disainiga (UX), kasutajaliidese disainiga (UI)? Kinnisvara korrashoiu sektorit on ees ootamas järgneva viia aasta jooksul mitmed olulised muutused. Mõistmaks eesootavaid sektori väljakutseid on oluline teada taustsüsteemi. Nimelt on kinnisvarahaldus teinud viimase 10-15 aasta …

Stell Eesti AS-i tegevjuht Mikk Sillamaa osutab, mis ootab kinnisvarahaldust ees Read More »

Peaasi.ee andis esmakordselt välja vaimset tervist väärtustava organisatsiooni märgised. Kokku väljastati märgis 126-le organisatsioonile. Märgised anti välja kolmel tasemel, kuld-, hõbe- ja pronkstase, mis näitab organisatsioonis vaimse tervisega teadlikult tegelemise taset. Meie organisatsioon pälvis vaimset tervist väärtustava organisatsiooni pronkstaseme. See on tunnustus, mis näitab, et selle pälvinud organisatsioon hindab oma töötajate vaimset heaolu ning teeb …

Stell pälvis vaimset tervist väärtustava organisatsiooni märgise Read More »

Tuginedes pikaaegsele kogemusele ja suurele teadmistepagasile puhastusvaldkonnas, soovime tõsta puhastusteenuse üldist professionaalset taset ja seeläbi luua parem elu- ja töökeskkonda kõigile. Koolitusi ja konsultatsioone pakume läbi oma Stell Koolitus- ja kompetentsikeskuse üksuse. Hea meel on teatada, et Stell Koolitus-ja kompetentsikeskus on läbinud Eesti Hariduse Kvaliteediagentuuri (HAKA) täienduskoolituse õppekavarühma koduteenindus kvaliteedi hindamise 2023. Õppekavarühma kvaliteedi hindamine …

Stell Koolitus- ja kompetentsikeskuse puhastusvaldkonna koolitused on HAKA kvaliteedimärgise kandjad Read More »

Äripäeva kinnisvarauudised.ee toimetaja Siim Sultson esitas Stell Eesti AS tegevjuhile ja juhatuse liikmele Mikk Sillamaale kuus küsimust kinnisvarakorrashoiu sektorit puudutavatel teemadel.  Kasvava turuaktiivsuse tingimustes on edukad ise kompleksteenuseid osutavad ja lühima allhankeahelaga kinnisvarahoolduse ettevõtted. Töötaja vanus on selles sektoris vaid number, olulisem on soov ja tahe.  Milline on kinnisvarahoolduses muu kinnisvaraturu taustal hetkeolukord? Kinnisvarahoolduse valdkonnas …

Tiheneva konkurentsiga kinnisvarahooldus rühib nutikate lahenduste poole Read More »

Selle aasta sügisel tunnustas Eesti Inimõiguste Keskus kvaliteedimärgiga “Austame erinevusi” 49 tööandjat, kes on võtnud fookusesse mitmekesisuse ja kaasatuse edendamise oma organisatsioonis. Stell Eesti AS pälvis tunnustuse juba kolmandat korda. Mitmekesisus on orgaaniliselt põimunud Stell Eesti tegevustesse juba ajast, mil Stell kuulus rahvusvahelise ettevõtte ISS koosseisu.  Mitmekesisuse põhimõtted on integreeritud ettevõtte personalistrateegiasse ja sellest lähtume …

Pälvisime märgise „Austame erinevusi“ kolmandat korda Read More »

Äripäeva poolt koostatud kinnisvara korrahoiu TOP 2022 edetabelis on Stell neljandal positsioonil. Meie ettevõtte edu on taganud kiire reageerimine muutunud oludele. Märksõnadeks on ettevõtte eesmärkidele kindlaks jäämine, oma töötajate hoidmine ja kaasamine ning avatud kliendisuhted. Stelli tegevjuhti Mikk Sillamaad ning müügi- ja ostudirektorit Margus Vällingut usutles Kinnisvarauudised.ee toimetaja Külli Kaljulind. Stell: me ei koondanud ega …

Stelli edu on taganud eesmärkidele kindlaks jäämine, töötajate kaasamine ja avatud kliendisuhted Read More »

31. mail väljastati Stell Eestile vastutustundliku ettevõtluse indeksi pronkstase, mis tähistab organisatsiooni, kes on alustanud oma põhitegevuse mõtestamist vastutustundliku ettevõtluse kontekstis. Märgis kehtib kaks aastat, mille jooksul plaanime oma tegevusi parendada lähutvalt hindajate tagasiside raportist ja kindlasti jõuda hõbeda või kullani! Kokku oli nomineeritud ettevõtteid sel aastal 27, koos eelmisel aastal nomineeritutega on Eestis vastutustundliku …

Stell Eesti AS vastutustundliku ettevõtluse märgise saaja Read More »

Maikuu on Euroopas mitmekesisuse kuu! Mitmekesisuse tähistamise põhimõtteks on iga inimese väärtustamine, kaasamine ja võrdne kohtlemine. Stellis hinnatakse mitmekesisust kõrgelt, sest  kõik töötajad on meile ühtviisi väärtuslikud. Me väärtustame võrdse kohtlemise põhimõtteid nii oma töötajate, klientide kui koostööpartnerite seas. Ettevõtte pea 1500-st töötajast on 74% naised ning 26% mehed. Stelli kõikides regioonides töötab väga erinevas …

Stelli mitmekesine töökollektiiv Read More »

Anname teada, et alates 11. aprillist 2022 asub meie Tallinna kontor uuel aadressil. Tammsaare Ärikeskuse 6. korrusel, aadressil Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn. Ettevõtte kontaktnumbrid ja ülejäänud rekvisiidid jäävad samaks. Tammsaare Ärikeskus on jaotatud kolmeks kaarjaks torniks. Nimetused on antud romaani “Tõde ja õigus” tegelaskujude auks – Andres, Krõõt ja Pearu. Maja peasissepääs avaneb Krõõda …

Tallinna kontor asub uuel aadressil Read More »

Stell on alates märtsist 2022 tervist edendavate töökohtade võrgustiku (TET) liige. Eesti tervist edendavate töökohtade võrgustik loodi Tervishoiuameti initsiatiivil 2005. aastal. Tervise Arengu Instituut koordineerib ja haldab võrgustiku tegevusi alates 2006. aastast. Tervist edendavad tegevused planeeritakse kooskõlas Maailma Terviseorganisatsiooni (WHO) ja sotsiaalministeeriumi strateegiliste eesmärkidega ning rahvatervisega seotud strateegilistes dokumentides toodud eesmärkidega. TET-võrgustiku eesmärgiks on: erinevate …

Liitusime tervist edendavate töökohtade võrgustikuga Read More »

Kliendid soovitavad Stelli Stell viib iga-aastaselt läbi kliendikogemuse uuringut. Uuringu eesmärgiks on mõõta klientide rahulolu ja koguda tagasisidet meie teenuste kohta. Uuringu valimi määramisel ja küsimustiku koostamisel lähtume rahvusvahelisest metoodikast, mille üheks peamiseks mõõdikuks on soovitusindeks ehk Net Promoter Score (NPS). NPS näitab meile lojaalsete klientide suhtarvu. Hea meel on tõdeda, et hoolimata keerulistest tervisekriisi …

Täname usalduse eest ja soovime lennukat aastat Read More »

Värskelt ilmunud kinnisvarahalduse ja -hoolduse konkurentsiraportile andis hinnangu Stell Eesti AS-i müügi- ja ostudirektor Margus Välling, kes leiab, et sektori ärikasum tervikuna on langenud, paljud kasumis olnud ettevõtted on kahjumisse langenud ja kliendid on hakanud stabiilseid partnereid otsima. Kuidas sektori ettevõtted on koroonakriisiga üldjoontes hakkama saanud? Kuivõrd tulenevad praegu käimasolevad ühinemised just nimelt sellest kriisist? …

Olukord kinnisvarahalduses: väiksemad ettevõtted konsolideeritakse suuremate juurde Read More »

Eesti kinnisvara keskkonnajuhtimise võtmetegija Stell Eesti AS laiendab oma haaret Lõuna-Eestis ja tugevdab ettevõtte eripuhastusteenuste kompetentsi, omandades ligi 30-aastase kogemusega Tartu ettevõtte Kyyrix OÜ. Stell Eesti AS ja peamiselt Lõuna-Eestis puhastusteenuseid ja -vahendeid pakkuv ettevõte Kyyrix OÜ allkirjastasid ostu-müügilepingu, millega Stell omandab ettevõttes 100-protsendilise osaluse. Lepingu allkirjastasid 12. märtsil digitaalselt Kyyrixi asutaja ja juhatuse liige …

Stell omandab Lõuna-Eesti tunnustatud ettevõtte Read More »

Mullu puhastusvaldkonnas müügitulu kasvatanud Stell Eesti hindas majandusaasta aruandes eriolukorra negatiivset majanduslikku mõju ettevõtte käibele 600 000 euro suuruseks. Sellele vaatamata kinnitab ettevõtte finantsjuht, et üldist majanduspilti vaadates ujuti kriisi ajal pigem vastuvoolu: loodi uusi töökohti ja tugevdati ettevõtet väljaspool Tallinna. Stell Eesti AS (endine ISS Eesti AS) on kinnisvarakeskkonna juhtimise ettevõte. Stell osutab kinnisvara …

Kasvav Stell ujus kriisi ajal vastuvoolu Read More »

Stell Eesti AS ja peamiselt ärihoonetes haldus- ja hooldusteenuseid pakkuv 65 töötajaga Balti Haldusgrupp ühinevad. Balti Haldusgrupp OÜ on 2015. aastal asutatud ettevõte, mis pakub kinnisvara haldus- ja hooldusteenuseid Balti riikides. Ettevõttes töötab 65 inimest, kelle seas nii puhastusteenindajad kui kinnisvarahaldurid. „Liites Stelli pikaaegse rahvusvahelise kogemuse ja Balti Haldusgrupi professionaalse meeskonna, laieneb veelgi meie suutlikkus …

Stell Eesti ühendab endaga Balti Haldusgrupi Read More »

Korterelamute majandamise ja korrashoiuga seonduv on viimastel aastakümnetel läbi teinud suure arengu. Kuigi valdkonna spetsialistide oskusteave, erinevad juhendmaterjalid ja soovitused pidevalt uuenevad, läheb praktiliste nõuannete edasiandmine kinnisvaraomanikele sageli väga visalt. Ent niinimetatud talupojamõistusest üksi korterelamu targal ja kuluefektiivselt majandamisel tänapäeval enam ei piisa. Kinnisvara korrashoiuks peab nägema tervikpilti Kaasaegsetele nõuetele vastava kortermaja mõistlik majandamine eeldab …

Korterelamu kuluefektiivsel majandamisel talupojamõistusest üksi ei piisa Read More »

Haldusteenused muutuvad lähiaastatel aina rohkem automatiseerituks ning majad targemaks, mis aitab säästa energiat ja hoida kokku tööjõukulusid, räägivad kinnisvarakeskkonna juhtimise ettevõtte Stell juhid.  Stell tegutseb selle nime all alates jaanuarist 2020, enne seda kuuluti puhastus- ja haldusteenuste ettevõtete gruppi ISS. “2019. aastal sai ettevõtte uued omanikud, mis tähendas muuhulgas ka seda, et ettevõtte IT-taristu oli …

Maju hakkavad kütma ja koristama robotid Read More »

11. maist taasavatud Stockmanni kaubamajas hakkab Stell regulaarselt läbi viima elektrostaatilise pihustussüsteemiga desinfitseerimist. Stelli ostu- ja müügidirektori Margus Vällingu sõnul seisavad kõik taasavatavate kaubandus- ja teeninduspindade omanikud täna silmitsi nii klientide kui oma töötajate suurenenud ootustega puhtusele ja terviseohutusele. „Meie eesmärk puhastusteenuse pakkujana on leida maailmapraktikast üles parimad innovaatilised lahendused ning tuua need oma klientideni. …

Stockmanni kaubamaja võtab kasutusele elektrostaatilise pihustussüsteemiga desinfitseerimislahenduse Read More »

Uuest nädalast on lubatud avada kõik kauplused ning teeninduspunktid. Heas ostukeskkonnas peab olema tagatud klientide ja töötajate tervise säilimine ning loodud eeldused turvaliseks ostlemiseks. Taasavamiseks ettevalmistamine nõuab iga kaupleja ja teenusepakkuja jaoks detailse plaani väljatöötamist, mis eelkõige hõlmab kauplustes füüsilise keskkonna ümberpaigutamist, et see toetaks sotsiaalse distantseerimise meetmeid ja teisi ohutusnõudeid. Vajalik on töötajate koolitamine …

Soovitused turvalise ostukeskkonna loomiseks Read More »

Esmaspäeval, 20.04 viis Stell Apollo Kino Mustamäe kinosaalides esmakordselt Eestis läbi elektrostaatilise pihustamissüsteemiga desinfitseerimise. Uudse tehnoloogia toomine siinsele turule on eelkõige tingitud klientide kasvanud ootustest puhastusteenustele ja desinfitseerimisele eesmärgiga tõkestada koroonaviiruse levikut. Elektrostaatilisel pindade desinfitseerimisel lisatakse puhastusainele pihustamisel elektrilaeng – positiivselt laetud aine osakesed ei lange üksteise peale, vaid liiguvad negatiivse või neutraalse laenguga pinna …

Stell tõi Eesti turule uue desinfitseerimise meetodi Read More »

Alates eriolukorra välja kuulutamisest Eestis seoses COVID-19 viiruse puhanguga oleme kasutusele võtnud kõik vajalikud ettevaatusabinõud tagamaks klientidele igapäevase teenuse osutamine ja sealjuures kindlustada, et meie inimesed oleksid terved ja hästi kaitstud. Nõustame aktiivselt kõiki oma töötajaid meetmetega, millega töötaja saab iseennast tervena ja ohutuna hoida. Meie jaoks on oluline tähelepanu pöörata ning juhendada puhastusteenindajaid kasutama …

Stelli poolsed viirust ennetavad meetmed Read More »

Esimese kinnisvarakorrashoiu ettevõttena Eestis on Stell sõlminud koostöölepingu Eestis arendatud autonoomse koristusroboti Lumebot meeskonnaga. Lumeboti ja Stelli koostöö sai alguse 2019 aasta suvel, kui Lumebot tutvustas oma ideed autonoomsest tänavakoristus- ja lumelükkamisrobotist ning esitles masina prototüüpi. Stelli müügi- ja ostudirektor Margus Vällingu sõnul nägi ettevõte Lumebotis koheselt võimalust tõsta oma tänavapuhastuse üksuse võimekust ning teenuse …

Stell kasutab lumekoristuseks Lumebot robotit Read More »

„Kui veel viis aastat tagasi oli keskmisel ettevõttel palgal nii haldusjuht, haldusspetsialist kui ka tehnilised töötajaid, siis tänaseks on haldusmeeskonnast tihti järele jäänud vaid üks või kaks inimest,“ ütleb kinnisvara korrashoiu kvartaliraporti vahel ilmunud intervjuus Stell Eesti tegevjuht Mikk Sillamaa, kelle sõnul soovivad kliendid endale koostööpartneriteks koolitatud ja sertifitseeritud haldureid.   ISS Eesti sai suvel …

Stell Eesti tegevjuht Mikk Sillamaa: “Oleme olnud tunnistajaks muutustele.” Read More »

Margus Välling, Stelli müügi- ja ostudirektor Hiljutises pöördumises riigihalduse minister Jaak Aabile heitis keskkonnaminister Rene Kokk ette Riigi Kinnisvara Aktsiaseltsis (RKAS) valitsevat korralagedust, viidates ennekõike koristuse korraldusele ja kvaliteedile. Stelli müügi- ja ostudirektor Margus Vällingu sõnul võib kogemustele toetudes öelda, et RKAS-i suurimaks murekohaks täna on jäigad hankelepingud, mis ei jäta allhankijatele ruumi teenust ümber …

Kinnisvarakorrashoiu terviklahendusele suunatud hanked riigisektoris Read More »

Stelli nimi on inspireeritud Stella polarise ehk Põhjatähe nimest. Põhjanael on olnud aastatuhandeid asendamatuks abiliseks navigeerimisel. See erk täht aitab määrata õige suuna ja võimaldab nii maadeavastajal kui kodu otsijal leida õige tee.